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Politiques de réservation de l’hôtel Brossard

Le personnel de l’hôtel Brossard anticipe votre visite avec impatience. D’ici votre arrivée, nous vous invitons à prendre connaissance de nos politiques internes et de nous contacter par téléphone au 514.890.1000 si des informations supplémentaires vous sont nécessaires.

Merci de nous faire confiance!

Les animaux de compagnie sont interdits. Une pénalité de 200$ sera octroyée pour le non-respect de cette politique. Seuls les animaux de service sont acceptés (une preuve est requise lors de l’enregistrement).
Vous devez effectuer l'annulation au moins 24 heures avant votre date d’arrivée. Afin d’éviter une pénalité et d’être facturé pour la première nuit complète de votre réservation.
Vous pouvez faire votre enregistrement et accéder à votre chambre à partir de 16h00.
La chambre doit être vacante à partir de 11h00 afin que notre personnel à l’entretien puisse la nettoyer et la rendre disponible pour les prochains occupants.
Ce genre de demande est prise en considération uniquement le jour de votre arrivée. Informez-vous auprès du commis à la réception lors de votre enregistrement.
Arrivée hâtive: Selon la disponibilité et moyennant un coût additionnel, il serait possible d’accéder à votre chambre avant 16h00.
Départ tardif: Selon la disponibilité et moyennant un cout additionnel, il serait possible de quitter votre chambre au plus tard à 16h00.
Tout bris ou dommage fait à la chambre entrainera des frais additionnels qui seront pris sur la carte de crédit au dossier.
La carte de crédit est obligatoire lors de votre arrivée. Il est possible qu’on vous demande également une pièce d’identité avec photo.
Tout équipement sportif, incluant les bicyclettes, est interdit dans les chambres. Nous pourrions vous demander de quitter les lieux si vous enfreignez cette directive.
Il est interdit de fumer dans l’hôtel et dans les chambres. Une pénalité de 200$ sera chargée à tous ceux et celles qui enfreignent cette directive.
Vous serez chargé l’équivalent d’une nuit si vous ne vous présenté pas à l’hôtel le jour de votre réservation.
Lors de votre réservation, vous devez nous informer du nombre de personnes qui occupera la chambre. Tout changement doit être approuvé avant ou lors de l’arrivée. Le nombre de clients ne doit pas excéder celui déterminé lors de la réservation. Des frais de 12$ par personne additionnelle seront ajoutés au total de la chambre.
Afin de respecter la quiétude et le sommeil de nos clients, nous vous demandons de garder le niveau de bruit à un minimum. Devant le non-respect de cette directive, une expulsion de l’hôtel sera de mise et ce, sans possibilité de remboursement. Des frais additionnels pourraient également être facturés pour compenser la perte de sommeil des autres clients.